TECNOLÓGICA

ESCALABILIDAD

La plataforma de tecnología de múltiples niveles de Olympus fue diseñada para adaptarse a carteras de todos los tamaños.

Hemos invertido en sistemas a nivel empresarial que incluyen el diseño de crecimiento de largo plazo en la arquitectura. La inversión realizada en nuestra plataforma de tecnología ha hecho posible que Olympus experimente un rápido crecimiento de la compañía y alojar prontamente a clientes de cualquier tamaño con un mínimo de hardware adicional.

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SEGURIDAD

Olympus ha implementado un conjunto riguroso de procedimientos operativos estándar diseñados para brindar a nuestros clientes la privacidad y seguridad necesaria para ganarnos su confianza.

Nuestros sistemas están implementados con tecnología de clientes delgados sin datos de clientes almacenados en estaciones de trabajo o computadoras portátiles. Controlamos y monitoreamos el acceso a los servidores para ofrecer protección contra las intrusiones. Cumplimos con las directivas de la HIPAA (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud), a las que tomamos muy en serio, para proporcionar sistemas equitativos y seguros para el manejo adecuado de información privada. Usted puede contar con Olympus para estar seguro de que sus datos confidenciales no estarán en riesgo.

CCONTINUIDAD

Con el objeto de garantizar que nuestros sistemas estarán disponibles en todos los casos, Olympus implementó una Solución de Respaldo y Recuperación ante Desastres integral que utiliza las tecnologías más recientes de copia instantánea (snapshot) y replicación a nivel de hardware.

Todos los datos de producción son copiados, encriptadas y replicados incrementalmente en centros de datos geográficamente dispersos. Todos los servidores son monitoreados y mantenidos proactivamente para maximizar su disponibilidad. Los servidores pueden ser restablecidos a instancias virtuales o físicas con las transacciones más actuales, lo que proporciona a nuestros clientes la tranquilidad de que nuestras operaciones serán capaces de funcionar a pesar de eventos imprevistos.

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INTEGRACIÓN

Olympus cuenta con experiencia en la implementación de interfaces múltiples con múltiples socios comerciales.

Contamos con expertos en integración de datos en nuestro personal que se especializan en los requisitos de comunicación que necesitan todos nuestros clientes, redes y afiliados. Ofrecemos una variedad de mecanismos de interoperabilidad de datos, con la capacidad de manejar Intercambio Electrónico de Datos (EDI) ANSI Standard X12 y documentos XML personalizados según la preferencia técnica del cliente. Hemos recreado además interfaces existentes según las especificaciones de nuestros clientes con el objeto de reemplazar ininterrumpidamente las conexiones existentes cuando sea necesario.

TRANSPARENCIA

La tecnología de Olympus proporciona un acceso claro y consistente a los datos de nuestros clientes a través de nuestro portal web.

Esta poderosa herramienta ofrece a nuestros clientes una ubicación centralizada en la que pueden acceder a los detalles de la información de todos sus reclamos. El portal está conectado directamente a nuestros sistemas de procesamiento de reclamos y gestión de relaciones con los clientes, lo que proporciona a nuestros clientes el mismo nivel de detalle que tiene nuestro personal sobre todo reclamo o miembro.

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VALOR

Todos los componentes de la tecnología de Olympus están enfocados a generar valor y eficiencias operativas para los clientes.

Contamos con una amplia experiencia en la industria, con inversiones considerables tanto en software como en hardware enfocado hacia la implementación de nuestros procesos de negocios de eficacia comprobada con la mayor eficiencia. Nuestro departamento de tecnología existe exclusivamente para apoyar las operaciones, lo que a su vez se concentra en generar valor para nuestro activo más importante: nuestros clientes.